Όροι Χρήσης

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Ο ιστότοπος www.peristeridis.com είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω Διαδικτύου που δημιούργησε και λειτουργεί η εταιρεία με την επωνυμία Περιστερίδης, που εδρεύει στα Χανιά Κρήτης, Θεοτοκοπούλου 7, Κουμπές. Η ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας είναι η pcomfort@otenet.gr και η τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών: 28210 90070.


ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Πρωταρχικό μέλημα της επιχείρησης είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του www.peristeridis.com προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες του και που σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά της.

Διαθέτοντας μια πλούσια γκάμα από προϊόντα (Θέρμανσης, υδραυλικά είδη, Θερμοσίφωνες, Πλακάκια, Είδη Υγιεινής, Νεροχύτες, Εργαλεία, Φίλτρα Νερού, Είδη Ποτίσματος, Χρώματα, Αναλώσιμα, Είδη Ένδυσης - Υπόδησης κ.α), έχουμε τη δυνατότητα να ανταποκριθούμε άμεσα στις οποιεσδήποτε απαιτήσεις. 

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address) κ.λπ. και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεως της.

Το www.peristeridis.com, ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση. Το www.peristeridis.com με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε.

Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε εφόσον υπάρχει λόγος στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά με τη συμπλήρωση της σχετικής ηλεκτρονικής φόρμας.

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στο κατάστημά μας, ενώ το www.peristeridis.com επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

Το ελάχιστο κόστος των μεταφορικών για εντός πόλης στα 2kg είναι 1,5€ και το ελάχιστο κόστος της αντικαταβολής αντίστοιχα 1,3€.

ΔΙΑΦΟΡΑ

1.    Διαθεσιμότητα: Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους του www.peristeridis.com υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Έτσι θα μπορείτε πολύ εύκολα να διαπιστώσετε πριν κάνετε την παραγγελία σας ποια από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και άμεσα παραδοτέα, ποια προϊόντα δεν είναι μεν άμεσα διαθέσιμα αλλά περιμένουμε σε καθορισμένη ημερομηνία να τα παραλάβουμε από τους προμηθευτές μας και τέλος ποια προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα αλλά αναμένουμε ενημέρωση από τους προμηθευτές μας για την ακριβή ημερομηνία παραλαβής τους. Παρ’ όλα αυτά εσείς μπορείτε να μας στείλετε την παραγγελία σας ακόμα και για προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παραλαβής του προϊόντος από τον προμηθευτή και την εν συνεχεία παράδοσή του σε σας. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος.

Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνει σαφές ότι ο ανωτέρω χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται και από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που υπάρχει στο κατάστημά μας.
2.    Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ). δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ’ αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

3.    Ευθύνη peristeridis.com: Το www.peristeridis.com δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή για τυχόν κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα. Σε περίπτωση πάντως που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας. Το www.peristeridis.com δεν ευθύνεται για οργανωμένη επίθεση από hackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων χρηστών, αλλά ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση οι χρήστες πιστωτικών καρτών διασφαλίζονται μιας και στο σύστημα δεν αποθηκεύεται ο κωδικός CVV των καρτών.

4.    Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το www.peristeridis.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.

5.    Ισχύον Δίκαιο: Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.peristeridis.com διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

6.     ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Το www.peristeridis.com σας δίνει το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Η μοναδική επιβάρυνση που θα έχετε είναι τα έξοδα αποστολής (περίπου 15 ευρώ ανεξάρτητα από την αξία τους).
Στην περίπτωση που η αγορά έχει γίνει με την πιστωτική σας κάρτα δεν τη χρεώνουμε καθόλου εφόσον μαζί με το προϊόν που θα μας επιστρέψετε μας στείλετε και τα έξοδα αποστολής (συνολικά περίπου 15 ευρώ). Στην περίπτωση δε που η αγορά και πληρωμή του προϊόντος έχει γίνει με αντικαταβολή ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας (πλην των παραπάνω εξόδων αποστολής) σε δικό σας τραπεζικό λογαριασμό κατόπιν συνεννοήσεως μαζί σας εντός δέκα εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από εμάς.

Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν σε εμάς εφόσον:
- Η επιστροφή γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
- Είναι αχρησιμοποίητο.
- Η αρχική τους συσκευασία δεν είναι αλλοιωμένη.
- Δεν έχει αλλάξει η αρχική κατάσταση του.
- Υπάρχει και μπορεί να μας σταλεί η Απόδειξη ή το Τιμολόγιο αγοράς.
- Δεν έχει πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε αλλοίωση σε οποιοδήποτε μέρος της συσκευασίας ή των περιεχομένων που περιλαμβάνει.

7. Επιστροφές προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA) 

Η επιστροφή των προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA) θα γίνεται αποδεκτή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη. Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να μην είναι κατεστραμμένο και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Στις περιπτώσεις αυτές ισχύουν τα ακόλουθα:

  • Το προϊόν παραλαμβάνεται και ελέγχεται για την διαπίστωση του αναφερόμενου από τον ΠΕΛΑΤΗ ελαττώματος.
  • Υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί αυτά από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, θα γίνεται αντικατάσταση του είδους με όμοιο καινούριο, ή σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας με άλλο καινούργιο προϊόν αντίστοιχης ποιότητας και τιμής, άλλως σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί αντικατάσταση, θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς στον πελάτη.Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
8. Προθεσμία παράδοσης
 
Σύμφωνα με το νόμο Ν.2251/1994 αρ. 3β παρ. 1 εδ. ζ, οφείλουμε να παραδώσουμε το προϊόν οπωσδήποτε εντός 30 ημερών, εάν δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.